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2019年，偉大祖國迎來了70周年華誕。從新中國建立初的一窮二白，到如今成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國創(chuàng)造了世界發(fā)展史上的經(jīng)濟(jì)奇跡。作為中國經(jīng)濟(jì)奇跡的最佳展示載體，房地產(chǎn)的發(fā)展帶動了整個社會經(jīng)濟(jì)的一路狂奔。“房子”與每一個人的生活也緊密相關(guān)，房子關(guān)系到一個人、一個家庭甚至一代人的幸福生活體驗，人們對“好房子”的需求也顯得格外重要。

70年來生活與居住變遷，中國房地產(chǎn)領(lǐng)域住宅產(chǎn)品百花齊放，各種技術(shù)流派紛呈。什么樣的房子才是“好房子”？相信每個人心里都有對好房子的標(biāo)準(zhǔn)。在中國房地產(chǎn)報發(fā)起的獻(xiàn)禮新中國建立70年《共和國地產(chǎn)印跡》之“中國好房子”房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈系列報道中，我們聚焦在那些構(gòu)成“好房子”必不可缺的企業(yè)和品牌，因為我們堅信，沒有使用優(yōu)秀建材部品的房子絕稱不上“好房子”。

本期采訪嘉賓：江蘇錦華建筑裝飾設(shè)計工程有限責(zé)任公司董事長 唐杰暉

中國房地產(chǎn)報：你認(rèn)為什么樣的房子算是好房子？好房子有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

唐杰暉：對于“好房子”的觀念和標(biāo)準(zhǔn)，不同的角度有不同的理解。從房地產(chǎn)公司的角度來看，好的房子更多的是考慮地理位置等方面，但從裝修公司的角度來看，建筑是有生命的，因為人是要在房子里“生活”的。那么，我們要考慮的就不僅僅是房子本身，還有居住在這套房子中的“活生生” 的人。一個好的房子，是一個家庭見證一生幸福和承諾的地方，首先要考慮的是人性化設(shè)計。

另外，“好房子”的標(biāo)準(zhǔn)在我看來，建筑材料的好壞，這僅僅是一個部分，更核心的是要考慮居住在里面實際生活的人，要能夠滿足居住者的所有生活需要。在人與人之間交往越來越少的情況下，基于“好的社區(qū)來考量好房子的標(biāo)準(zhǔn)”，一個好的社區(qū)、一個好的房子，一定是有能夠增加鄰里之間互動的共享空間。比如，有沒有可用于共享散步的走道，有沒有實現(xiàn)人車分離、基于安全性考慮而架構(gòu)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備等。

中國房地產(chǎn)報：工程市場上取得了哪些業(yè)績？有哪些產(chǎn)品、技術(shù)、模式上的優(yōu)勢？有哪些經(jīng)典成功案例？

唐杰暉：錦華裝飾成立于1998年，公司旗下專注住宅批量精裝修的品牌——錦華建設(shè)，國家設(shè)計施工一級資質(zhì)，目前也與萬科、中海、碧桂園、雅居樂、旭輝、弘陽等公司在進(jìn)行精裝修合作。錦華裝飾每年在精裝修領(lǐng)域里的建筑面積大概在100萬平方米以上。是業(yè)界信得過的優(yōu)質(zhì)裝飾企業(yè)。

創(chuàng)新/優(yōu)勢：在工藝上，制定公司標(biāo)準(zhǔn)化工藝工法，大幅度降低滲漏、開裂等常見質(zhì)量問題；在管理上，形成并不斷完善工程巡檢制度、工程交付評估體系，嚴(yán)控項目過程及交付質(zhì)量；在合作上，我們提倡“無底線配合”，急業(yè)主之所急想業(yè)主之所想，全力主動推進(jìn)項目各項進(jìn)度、質(zhì)量管理，達(dá)到合作共贏的目的。

成功案例：錦華建設(shè)憑借優(yōu)秀的管理和高度的配合，獲得了大量標(biāo)桿地產(chǎn)的認(rèn)可和嘉獎。如“萬科地產(chǎn)上海區(qū)域10年長期合作優(yōu)秀單位”“2017年南通萬科地產(chǎn)精工品質(zhì)獎”“2018年西安萬科精裝質(zhì)量金獎”“2018年萬科集團(tuán)長期優(yōu)秀合作方” “碧桂園蘇州區(qū)域評估歷史最高分” “2018年度弘陽集團(tuán)評估歷史最高分”“2018年度弘陽集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)桿獎”等。

中國房地產(chǎn)報：如何理解企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任？企業(yè)做了哪些努力？在綠色發(fā)展領(lǐng)域企業(yè)有何舉措？

唐杰暉：不管是基于規(guī)模考慮、還是利潤考慮，一個企業(yè)的存在和發(fā)展不能僅僅關(guān)注自己，更要對這個社會有一定的貢獻(xiàn)，這才是企業(yè)真正的存在價值。我認(rèn)為，一個企業(yè)對社會存在的價值，首先企業(yè)本身要運營的比較好，不給社會添麻煩，給社會造成嚴(yán)重的欠債；另外要能夠把員工從物質(zhì)、思想上，帶領(lǐng)到一定的高度。

在綠色發(fā)展領(lǐng)域里，對于建筑裝飾企業(yè)來說，“節(jié)能環(huán)保”是尤其要關(guān)注和重視的問題。在工程施工和用材里，選擇使用良心產(chǎn)品，比如，玻璃膠、各種建筑膠等，采用環(huán)保、健康的產(chǎn)品，這是企業(yè)的發(fā)展底線。

中國房地產(chǎn)報：相對于2C 市場，工程市場有哪些不同點？對企業(yè)未來發(fā)展的思考和展望？或在工程市場的行動計劃和戰(zhàn)略部署？

唐杰暉：錦華旗下的2C市場，是家裝板塊——錦華裝飾，主要聚焦于家庭的室內(nèi)裝修設(shè)計。目前，在江蘇省家裝市場領(lǐng)域份額占比較高，年產(chǎn)值十億多元。至于工程市場，目前遇到最大的問題就是“低價中標(biāo)”。相對于家裝市場，工程市場上對于“品牌溢價”的考慮較少，基本現(xiàn)狀就是誰的價格低，誰就能中標(biāo)。

沒有“品牌溢價”概念，對工程市場的傷害比較大。一個好的企業(yè)，一個好的品牌，一個好的隊伍，應(yīng)該有品牌溢價的能力。只有有了品牌溢價，才有可以用于良性發(fā)展的利潤空間，進(jìn)一步去優(yōu)化內(nèi)部管理和產(chǎn)品管理，進(jìn)而更好地去發(fā)展企業(yè)本身。但現(xiàn)在基本是最低價中標(biāo)，這必然就會導(dǎo)致企業(yè)為了獲得工程，在拼命的把價格下降。而一旦價格下來，利潤自然也會下來，就會進(jìn)入另外一個惡性循環(huán)，企業(yè)招不到更好的員工，不能為員工提供更好的服務(wù)，不能更好地發(fā)展企業(yè)本身。從這個角度來說，“低價中標(biāo)”現(xiàn)象會對企業(yè)的良性發(fā)展帶來影響和局限。

對于工程市場未來的期望和展望，我們要拋棄“用單一的指標(biāo)‘最低價’來作為爭取招投標(biāo)方案的考量因素”。相應(yīng)的，對于甲方，首先充分考慮品牌、企業(yè)信譽、質(zhì)量，最后再去考慮價格因素，不能把價格因素作為最主要的因素。

錦華裝飾在幾年前就已經(jīng)開始進(jìn)行戰(zhàn)略部署。精裝修是錦華建設(shè)針對工程領(lǐng)域最重要部署之一。在未來幾年之內(nèi)，錦華裝飾會很快突破20億元，跟全國前20名的房地產(chǎn)公司進(jìn)行進(jìn)一步的戰(zhàn)略部署。而精裝修市場既不等同于家裝市場，也不等于工裝市場，它對施工的精細(xì)化安排要求是非常高的，對施工質(zhì)量的要求更是極高。因此，各個環(huán)節(jié)中的質(zhì)量和進(jìn)度，都是需要精細(xì)化規(guī)劃的核心要素。

中國房地產(chǎn)報：對于當(dāng)下行業(yè)，你最關(guān)心的熱點問題是什么？

唐杰暉：在工程領(lǐng)域市場中，隨著經(jīng)濟(jì)的不確定性，對于墊資問題的影響成為關(guān)心的熱點問題。比如，對于當(dāng)下的房地產(chǎn)市場，無論是銀行還是信托資金，都切斷了“資金供血”，而作為地產(chǎn)公司的乙方，最擔(dān)心在房地產(chǎn)公司資金運轉(zhuǎn)不靈的情況之下，給我們帶來的壓力。這是我們時刻在關(guān)注的問題，也是目前錦華在控制規(guī)模發(fā)展的核心因素之一。

中國房地產(chǎn)報：你怎么看公司的核心競爭優(yōu)勢？有哪些支撐競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源？

唐杰暉：對企業(yè)而言，最重要的是人才。為保證未來企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，第一就是人才建設(shè)，人才的梯隊化建設(shè)是基礎(chǔ)。第二關(guān)于未來企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個核心因素是“企業(yè)文化”。價值觀能夠讓企業(yè)走得越來越遠(yuǎn)，而我們做精品化戰(zhàn)略、“成人成己的企業(yè)文化”，也是希望能夠把這個企業(yè)帶向更遠(yuǎn)的未來。第三就是我們多年的工程核心團(tuán)隊，多年的精品工程磨礪出一整套生產(chǎn)管控體系，這是我們做品質(zhì)工程的保障。

中國房地產(chǎn)報：希望開發(fā)商建立怎樣的招采機(jī)制，才更有利于雙方高效、長期、良性合作？

唐杰暉：目前房地產(chǎn)開發(fā)商基本都是以“精裝修為主”，這時，信得過的配套服務(wù)商尤為重要。因此，對于未來的合作發(fā)展，。一是希望開發(fā)商能從信譽、質(zhì)量、效率等綜合角度去選擇合作伙伴，而不僅僅是基于最低價考慮。二是在資金方面，雙方要講究契約精神。

中國房地產(chǎn)報：與企業(yè)或行業(yè)相關(guān)，你認(rèn)為需要補充的問題?

唐杰暉：目前家裝已經(jīng)逐步進(jìn)入存量房時代，在這種行業(yè)環(huán)境下，對于家裝企業(yè)的要求和競爭都在不斷加大。錦華裝飾板塊一直以“放心家裝”定位，要求必須高度重視客戶滿意度和客戶體驗。在當(dāng)下的家裝環(huán)境下，我們更要從客戶滿意的角度、客戶體驗的角度，去思考我們的模式、流程、組織架構(gòu)、薪酬績效和企業(yè)文化。這不僅是錦華裝飾，更是所有同行都必須敬畏的問題。“不僅僅要做一個有一定規(guī)模的公司，更要做一個客戶口中的好公司。回歸行業(yè)本質(zhì)，回歸商業(yè)本質(zhì)，這樣才能活得長、活得好。”